Le Service Après Vente

SAV ePcShop.fr

Pour joindre notre service après vente merci de consulter la page "Contact"

SAV Constructeur

Chaque matériel possède son propre type de garantie. Ces informations sont indiquée sur chaque fiche produit (par exemple Garantie constructeur de 2 ans pièces et main d'œuvre, retour-atelier pour les netbook ASUS).

La garantie est la plus part du temps assurée par le constructeur. En cas de problème avec un produit il vous faut contacter directement le S.A.V du constructeur qui traitera votre problème. Vous trouverez ci-dessous les coordonnées des SAV des constructeurs de matériel vendus sur epcshop.fr:


Constructeur	Téléphone/Fax	Site Internet
ASUS	01.70.94.94.00	http://vip.asus.com/eservice/techserv.aspx?SLanguage=fr-fr
SAMSUNG	01.48.63.00.00	www.samsung.com/fr/support/warranty/warrantyInformation.do
MSI	08 21 20 00 49	http://www.msi-computer.fr/content/msi-et-vous

En cas de soucis avec un produit n'hésitez pas à nous contacter et nous vous indiquerons la procédure à suivre.

Rappels importants :

Ne nous retournez jamais un produit sans avoir suivi notre Procédure de retour et avoir reçu de notre service client un numéro de retour. Sans ce numéro votre colis sera refusé à notre entrepôt.

Conserver les emballages d'origine pendant 1 mois.
Joignez toujours une copie de votre facture d'achat lorsque vous nous retournez un produit.
Pensez à renvoyer le produit avec tous ses accessoires : câbles, cd, notices.